Problemas frecuentes (instalación)

Esta es una pequeña lista de problemas frecuentes en la instalación de FacturaScripts 2021.

COMPOSER ERROR

Si le aparece el mensaje COMPOSER ERROR: You need to run: composer install. Significa que usted no ha seguido el tutorial de instalación de FacturaScripts, sino que ha descargado el código fuente a lo loco y sin seguir ni siquiera las propias instrucciones del README.md. Lea y siga las instrucciones del archivo README.md o bien siga el tutorial de instalación.

You don't have the mysqli PHP extension installed

Usted no tiene instalada la extensión de PHP para usar MySQL. Esta extensión es necesaria para usar FacturaScripts. Debe instalarla para continuar.

404: página no encontrada

Es necesario instalar y activar el mod rewrite en el Apache, así como permitir el uso de .htaccess en la carpeta de FacturaScripts. Generalmente en Ubuntu, o derivados, es necesario modificar el archivo /etc/apache2/apache2.conf y poner AllowOverride All en la carpeta /var/www/html

Página en blanco (no carga el estilo)

Es el mismo problema 404, con la misma solución descrita arriba.

Siempre me carga la página de Plugins o Wizard

Independientemente de la opción del menú que elija, siempre me aparece Admin -> Plugins.

Este comportamiento indica un problema con el mod rewrite del Apache. Es necesario permitir el uso de .htaccess en la carpeta de FacturaScripts. Generalmente en Ubuntu, o derivados, es necesario modificar el archivo /etc/apache2/apache2.conf y poner AllowOverride All en la carpeta /var/www/html

En otros servidores web es recomendable indicar que todo el tráfico lo dirija al archivo index.php, en lugar de a la carpeta. Así FacturaScripts se encarga del enrutado.

Error 500

Este es un error 500 de FacturaScripts: indica el archivo que falla, un mensaje de error y las versiones de FacturaScripts y de PHP:

Error 500 del hosting

Este es un error 500 del hosting o servidor donde esté instalado FacturaScripts. No indica archivo, ni versiones de PHP o FacturaScripts:

Para saber realmente qué es lo que ha pasado es necesario acceder al log o historial de errores del servidor. En la mayoría de hostings hay una sección llamada log o historial de errores en su panel de control o cPanel.

Otros errores conocidos

En algunos hostings como 1and1 es necesario modificar el archivo .htaccess donde pone:

<IfModule mod_rewrite.c>
   RewriteEngine On
   RewriteRule . index.php [L]
</IfModule>

Debe cambiarlo por:

<IfModule mod_rewrite.c>
   RewriteEngine On
   RewriteBase /
   RewriteRule . index.php [L]
</IfModule>

O bien:

<IfModule mod_rewrite.c>
   RewriteEngine On
   RewriteBase /TU-CARPETA/
   RewriteRule . index.php [L]
   RewriteCond %{REQUEST_URI} !Dinamic/Assets/ [NC]
   RewriteCond %{REQUEST_URI} !node_modules/ [NC]
</IfModule>

Fedora / CentOS / Red Hat

La configuración por defecto de estas distribuciones, en concreto SELinux, bloquea cualquier intento de comprobar si la carpeta tiene permisos de escritura. Desactiva o modifica la configuración de SELinux para el correcto funcionamiento de FacturaScripts.