Esta política explica cómo FACTURACITY SL trata los datos personales de quienes visitan o utilizan facturascripts.com y factura.city, incluidos sus servicios, cuentas, compras, soporte y herramientas en línea.
FACTURACITY SL es titular de facturascripts.com y factura.city. Ambos dominios forman parte de los servicios del mismo responsable. Esta política se aplica a los tratamientos realizados por FACTURACITY SL a través de esos dominios, sin perjuicio de la información específica que pueda mostrarse en un formulario o servicio concreto.
Los datos se tratan conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), y las demás normas que resulten aplicables.
FACTURACITY SL aplica los principios de licitud, lealtad, transparencia, limitación de la finalidad, minimización, exactitud, limitación del plazo de conservación, integridad, confidencialidad y responsabilidad proactiva.
Según la relación del usuario con los servicios, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
Los datos proceden principalmente del propio interesado, del uso de los servicios y, cuando se realiza un pago, de Stripe o PayPal. Los campos marcados como obligatorios son necesarios para tramitar la solicitud, crear la cuenta o ejecutar la contratación correspondiente; sin ellos puede que no sea posible prestar el servicio.
| Tratamiento | Finalidad | Base jurídica |
|---|---|---|
| Navegación, registros y seguridad | Prestar las funciones solicitadas, mantener la disponibilidad, prevenir abusos y fraude, diagnosticar errores y proteger los sistemas y usuarios. | Interés legítimo en operar y proteger los servicios (art. 6.1.f RGPD) y, para usuarios registrados, ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD). |
| Cuentas, soporte, comunidad y chatbot | Crear y administrar cuentas, responder consultas, resolver incidencias y facilitar las funciones de participación y soporte. | Ejecución del contrato o medidas precontractuales solicitadas por el interesado (art. 6.1.b RGPD) e interés legítimo en atender y documentar las comunicaciones (art. 6.1.f RGPD). |
| Compras, suscripciones y servicios de expertos | Gestionar pedidos, contratación, acceso a productos y servicios, cobros, devoluciones, disputas, valoraciones y comunicaciones entre las partes. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD). |
| Pagos mediante Stripe o PayPal | Iniciar el checkout elegido, confirmar el pago, prevenir operaciones fraudulentas y gestionar reembolsos o reclamaciones. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD), cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD) e intereses legítimos de seguridad y prevención del fraude (art. 6.1.f RGPD). |
| Facturación | Generar, enviar y conservar facturas, así como cumplir las obligaciones contables y fiscales. Los datos de las compras realizadas en facturascripts.com se tratan en los sistemas de factura.city para emitir la factura; ambos dominios pertenecen a FACTURACITY SL. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD). |
| Servicio en la nube factura.city | Crear y mantener la instalación contratada, realizar actualizaciones y copias de seguridad, prestar soporte y gestionar la relación con el cliente. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD), cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD) e interés legítimo en la seguridad y continuidad del servicio (art. 6.1.f RGPD). |
| Boletines y comunicaciones comerciales | Enviar las comunicaciones solicitadas sobre productos, servicios, novedades y contenidos de FacturaScripts. | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puede retirarse en cualquier momento mediante el mecanismo de baja incluido en cada comunicación. |
| Google Analytics | Obtener estadísticas agregadas sobre el uso de los sitios para comprender su funcionamiento y mejorar contenidos y navegación. | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Google Analytics no se activa si el visitante no acepta las cookies analíticas. |
Cuando el usuario compra un producto o servicio en facturascripts.com, los datos identificativos, fiscales y del pedido necesarios para facturar se tratan en factura.city, desde donde se genera y envía la factura. Este flujo se produce dentro de FACTURACITY SL, responsable de ambos dominios, y no constituye una comunicación a otra empresa.
Si el usuario elige Stripe o PayPal, el checkout se realiza mediante una redirección o un componente alojado por el proveedor. Los datos completos del medio de pago se introducen directamente en sus sistemas. FACTURACITY SL recibe la confirmación y los datos limitados necesarios para identificar, conciliar, devolver o acreditar la operación.
Los datos podrán comunicarse o ponerse a disposición de los siguientes destinatarios cuando resulte necesario:
youtube-nocookie.com. La carga del reproductor establece una conexión con YouTube y puede comunicar datos técnicos, como la dirección IP, el navegador y la página de procedencia. Según YouTube, este modo evita que las visualizaciones se utilicen para personalizar la experiencia del usuario o la publicidad. Puede consultar la política de privacidad de Google y la información sobre el modo de privacidad mejorada.Algunos proveedores pueden tratar datos desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando exista una transferencia internacional, se aplicarán los mecanismos y garantías previstos en el RGPD. Las políticas enlazadas explican las entidades implicadas y las garantías aplicables en cada proveedor.
Los clientes de factura.city pueden incorporar a su instalación datos de sus propios clientes, proveedores, empleados u otras personas. En esos casos, el cliente determina los fines y medios del tratamiento y es el responsable de informar a los interesados. FACTURACITY SL trata esos datos para prestar el alojamiento, mantenimiento, copias de seguridad y soporte contratados, de acuerdo con el contrato aplicable y las instrucciones del cliente. Las solicitudes relativas a esos datos deben dirigirse en primer lugar al cliente que utiliza la instalación.
Cuando dejen de ser necesarios, los datos se eliminarán o bloquearán conforme a la normativa aplicable.
El interesado puede solicitar el acceso a sus datos, su rectificación o supresión, la limitación del tratamiento, la portabilidad cuando proceda y la oposición al tratamiento. También puede retirar en cualquier momento un consentimiento previamente otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior a su retirada.
Para ejercer estos derechos puede escribir a carlos@facturascripts.com o a FACTURACITY SL, Rambla Juan Mateo García, 104, 2.º F, 03181 Torrevieja (Alicante), indicando el derecho que desea ejercer y la información necesaria para localizar sus datos. No es necesario adjuntar una copia del DNI como regla general. Si existieran dudas razonables sobre la identidad, se podrá solicitar información adicional proporcionada para verificarla.
El ejercicio de derechos es gratuito y se responderá dentro de los plazos establecidos por el RGPD. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o ante la autoridad de control competente.
Los menores de 14 años no pueden prestar por sí solos el consentimiento para tratamientos basados en esa base jurídica, salvo que la ley disponga otra cosa. En esos casos será necesaria la autorización de quienes ejerzan la patria potestad o tutela, conforme al artículo 7 de la LOPDGDD. Los servicios de contratación están dirigidos a personas con capacidad legal para contratar.
FACTURACITY SL aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo para proteger los datos frente a la destrucción, pérdida, alteración, comunicación o acceso no autorizado. Las comunicaciones con los sitios se protegen mediante cifrado TLS. Ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta; cuando se produzca una violación de seguridad se actuará y, cuando corresponda, se notificará conforme al RGPD.
Google Analytics solo se activa cuando el visitante acepta expresamente las cookies analíticas. Si las rechaza, no se instalan ni se utilizan cookies de Google Analytics. El consentimiento puede retirarse desde el mecanismo de configuración de cookies disponible en el sitio. Puede consultar más información en la política de cookies.
Cuando el usuario elige pagar mediante Stripe o PayPal, se abre o carga el checkout alojado por el proveedor seleccionado. Dichos proveedores pueden utilizar las tecnologías estrictamente necesarias para ejecutar y proteger el pago conforme a sus propias políticas. Estas operaciones no se utilizan para activar Google Analytics sin consentimiento.
Esta política es informativa: navegar por los sitios no implica prestar consentimiento para tratamientos que lo requieran. FACTURACITY SL podrá actualizarla para reflejar cambios en los servicios, proveedores o normativa. Cuando los cambios sean relevantes se informará por medios adecuados.
Última actualización: 26 de agosto de 2026.