Sistema de puntos de facturascripts.com

El número de usuarios de FacturaScripts crece mucho más rápido que nuestros recursos. ¿Cómo evitar que un pequeño grupo de usuarios sature a los equipos de soporte y desarrollo con infinitas cuestiones? En facturascripts.com creemos que la forma más eficiente de asignar unos recursos limitados es mediante un sistema de puntos.

Usted tiene puntos, que ha obtenido de compra de plugins, cursos, patrocinios, etc. ¿Cómo conseguir más puntos? Lea las distintas opciones más abajo.

Soporte gratuito limitado

Las primeras 5 consultas a soporte son gratis. Las siguientes cuestan 1 punto cada una. De esta forma limitamos las preguntas infinitas, pero sin penalizar a los nuevos usuarios, que como es lógico, tienen más dudas al principio.

Puede hacer sus consultas desde la sección de soporte, o haciendo clic en el botón de soporte que aparece abajo a la derecha en todas las páginas.

  • ¿Por qué no 50 consultas gratis?
    Porque hay miles de usuarios de FacturaScripts. Si cada uno puede hacer 50 consultas gratis, eso son decenas de miles de cuestiones y el equipo de soporte no puede contestar tantas. Las respuestas tardarían meses en llegar. Y si, hay usuarios que envían 50 preguntas seguidas, una detrás de otra, o la misma 50 veces ... hemos visto de todo.

  • ¿Por qué no hacer un foro público para que todo el mundo pueda preguntar y responder?
    • Ya probamos ese sistema y no funcionó. Teníamos 6000 usuarios y solamente 6 llegaban a contestar a preguntas de otros.
    • Teníamos cientos de cuestiones que se quedaban sin contestar.
    • Los usuarios hacían la misma pregunta 4 y 5 veces para ver si les contestaban antes.
    • Los usuarios publicaban una pregunta, contaban hasta 3 y enviaban un email al programador principal con la misma pregunta. Eso son cientos de emails diarios.

  • ¿Quiere colaborar en el soporte gratuito?
    Si desea participar en el soporte, a fin de que más usuarios puedan recibir soporte gratuito, no lo dude y apúntese al grupo de soporte-comunitario.

Soporte de pago

Si necesita un profesional, de pago, que le asesore, resuelva problemas con FacturaScripts, o le desarrolle un plugin a medida, tenemos un listado de profesionales con años experiencia en FacturaScripts a los que puede consultar. No lo dude y consulte nuestro listado de expertos.

Listado de Expertos

Proceso ágil

Pago online y seguro

Valoración de trabajos

539 páginas de documentación

Tenemos una guía de usuario en el menú soporte, que cuenta con 539 páginas de documentación, tanto de FacturaScripts como de los plugins disponibles. Suficiente para saber lo necesario para instalar, configurar y manejar FacturaScripts a un buen nivel.

Para los programadores también tenemos una guía de programación actualizada con 162 páginas de documentación, con ejemplos de código y bien estructurada. Más que suficiente para crear sus propios plugins y adaptar el software a sus necesidades.

También tenemos disponible un curso gratuito en YouTube y varios cursos más en la sección de soporte.

Curso en YouTube




Cómo conseguir puntos

Puede conseguir puntos de muchas formas distintas: comprando los cursos oficiales, comprando plugins, ayudando con las traducciones, mejorando la documentación, ayudando en el desarrollo del núcleo, publicando plugins, patrocinando FacturaScripts...


Patrocinar

Con cada patrocinio usted recibe puntos.


Cursos online

Con cada curso de FacturaScripts usted recibe puntos.


Plugins

Con cada compra de plugins usted recibe puntos.


Corregir

Corrija o mejore la documentación o las publicaciones para obtener puntos.


Soporte

Resuelva dudas o problemas de otros usuarios de la comunidad para obtener puntos.


Traducciones

Por cada traducción pendiente que complete recibirá puntos al final del día.


Programación

Publique plugins o complete tareas de desarrollo del núcleo de FacturaScripts para recibir puntos.


Boletines

¿Ha resuelto algún problema de soporte referente a FacturaScripts? Puede compartirlo en la sección de boletines. Con cada voto positivo recibirá 1 punto.

Si tiene 150 puntos puede convertirse en patrocinador PRO durante 1 mes, con las siguientes ventajas:

Usted tiene puntos ahora mismo. Simplemente elija cuantos meses quiere canjear. Son 150 puntos por mes, por lo que puede conseguir 2 meses por 300 puntos o 3 meses por 450 puntos.

150 puntos = 1 mes 450 puntos = 3 meses 900 puntos = 6 meses


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