El número de usuarios de FacturaScripts crece mucho más rápido que nuestros recursos. ¿Cómo evitar que un pequeño grupo de usuarios sature a los equipos de soporte y desarrollo con infinitas cuestiones? En facturascripts.com creemos que la forma más eficiente de asignar unos recursos limitados es mediante un sistema de puntos.
Las primeras 5 consultas a soporte son gratis. Las siguientes cuestan 1 punto cada una. De esta forma limitamos las preguntas infinitas, pero sin penalizar a los nuevos usuarios, que como es lógico, tienen más dudas al principio.
Puede hacer sus consultas desde la sección de soporte, o haciendo clic en el botón de soporte que aparece abajo a la derecha en todas las páginas.
Si necesita un profesional, de pago, que le asesore, resuelva problemas con FacturaScripts, o le desarrolle un plugin a medida, tenemos un listado de profesionales con años de experiencia en FacturaScripts a los que puede consultar. No lo dude y consulte nuestro listado de expertos.
Listado de ExpertosElija el experto que desee, contrate una hora o más y escriba lo que necesita o la incidencia que tiene. El experto responderá y le notificaremos por email.
Una vez aceptado y pagadas las horas, el experto hará el trabajo en el plazo acordado. Si el trabajo no se realizase, tramitaríamos entonces la devolución.
Tras cada trabajo realizado se solicita una valoración tanto al cliente como al experto. Los clientes pueden ver las valoraciones de los expertos y viceversa.
Tenemos una guía de usuario en el menú soporte, que cuenta con 860 páginas de documentación, tanto de FacturaScripts como de los plugins disponibles. Suficiente para saber lo necesario para instalar, configurar y manejar FacturaScripts a un buen nivel.
Para los programadores también tenemos una guía de programación actualizada con 185 páginas de documentación, con ejemplos de código y bien estructurada. Más que suficiente para crear sus propios plugins y adaptar el software a sus necesidades.
También tenemos disponible un curso gratuito en YouTube y varios cursos más en la sección de soporte.
Curso en YouTubePuede conseguir puntos de muchas formas distintas: comprando los cursos oficiales, comprando plugins, ayudando con las traducciones, mejorando la documentación, ayudando en el desarrollo del núcleo, publicando plugins, patrocinando FacturaScripts...
| 0.3 puntos por euro gastado |
| 0.5 puntos por cada traducción (máximo 5 al día) |
| 2 puntos por cada nueva publicación |
| 10 puntos por cada corrección a publicaciones |
| 20 puntos por cada cuestión resuelta en soporte comunitario o referente a plugins |
| 10 puntos por tarea completada de dificultad baja |
| 25 puntos por tarea completada de dificultad media |
| 50 puntos por tarea completada de dificultad alta |
Si tiene 100 puntos puede convertirse en patrocinador PRO durante 1 mes, con las siguientes ventajas:
Para hacer sugerencias y votarlas en el roadmap o lista de tareas y sugerencias.
Puede elegir del listado de plugins exclusivos para patrocinadores.