Sistema de puntos de facturascripts.com

El número de usuarios de FacturaScripts crece mucho más rápido que nuestros recursos. ¿Cómo evitar que un pequeño grupo de usuarios sature a los equipos de soporte y desarrollo con infinitas cuestiones? En facturascripts.com creemos que la forma más eficiente de asignar unos recursos limitados es mediante un sistema de puntos.

Soporte

Las primeras 5 consultas a soporte son gratis. Las siguientes cuestan 1 punto cada una.
Puede hacer sus consultas desde la sección de soporte.

  • ¿Por qué no 50 consultas gratis?
    • Porque hay miles de usuarios de FacturaScripts. Si cada uno puede hacer 50 consultas gratis, eso son decenas de miles de cuestiones y el equipo de soporte no puede contestar tantas. Las respuestas tardarían meses en llegar.
  • ¿Por qué no hacer un foro público para que todo el mundo pueda preguntar y responder?
    • Ya probamos ese sistema y no funcionó. Teníamos 6000 usuarios y solamente 6 llegaban a contestar a preguntas de otros.
    • Teníamos cientos de cuestiones que se quedaban sin contestar.
    • Los usuarios hacían la misma pregunta 4 y 5 veces para ver si les contestaban antes.
    • Los usuarios publicaban una pregunta, contaban hasta 3 y enviaban un email al programador principal con la misma pregunta. Eso son cientos de emails diarios.

Soporte de pago

Si necesita que un profesional, de pago, le asesore, resuelva un problema con FacturaScripts, o le desarrolle un plugin a medida, aquí podrá explicarnos sus necesidades y darnos un teléfono de contacto.

Soporte

¿Cuantos puntos tengo?

Puede ver cuantos puntos tiene desde su perfil de usuario.

Mi perfil


Conseguir puntos

Puede conseguir puntos de muchas formas distintas: comprando los cursos oficiales, comprando plugins, ayudando con las traducciones, mejorando la documentación, ayudando en el desarrollo del núcleo, publicando plugins, patrocinando FacturaScripts...


Patrocinar

Con cada patrocinio usted recibe puntos.


Cursos online

Con cada curso de FacturaScripts usted recibe puntos.


Plugins

Con cada compra de plugins usted recibe puntos.


Corregir

Corrija o mejore la documentación o las publicaciones para obtener puntos.


Soporte

Resuelva dudas o problemas de otros usuarios de la comunidad para obtener puntos.


Traducciones

Por cada traducción pendiente que complete recibirá puntos al final del día.


Programación

Publique plugins o complete tareas de desarrollo del núcleo de FacturaScripts para recibir puntos.


Boletines

¿Ha resuelto algún problema de soporte referente a FacturaScripts? Puede compartirlo en la sección de boletines. Con cada voto positivo recibirá 1 punto.

Si tiene 150 puntos de soporte puede convertirse en patrocinador PRO durante 1 mes, con las siguientes ventajas:

Elija una opción
150 puntos = 1 mes 450 puntos = 3 meses 900 puntos = 6 meses


Cookies
Usamos cookies en nuestro sitio web para brindarte la experiencia más relevante recordando tus preferencias y visitas repetidas. Al hacer clic en "Aceptar", aceptas el uso de TODAS las cookies necesarias.

Copyright (c) 2013-2022 FacturaScripts

Soporte