SOPORTE-COMUNITARIO

Grupo secundario dedicado a resolver las cuestiones que no puede resolver el grupo principal de soporte.

Chat:
https://discord.gg/qKm7j9AaJT

Normas:
- No te unas a este grupo si no tienes intención de resolver cuestiones de otros usuarios. Recibirás notificaciones diarias con las nuevas cuestiones de la comunidad.
- Debes resolver al menos una cuestión en 2 meses para seguir en el grupo.
- En ocasiones los usuarios pueden ser muy desagradables o impertinentes. Si no se te ocurre nada amable que contestar, mejor no contestes.
- No te metas en cuestiones que ya esté contestando otro usuario.
- No inicies discusiones con otros usuarios.
- No ofrezcas videollamadas, teamviewer, teléfonos o emails.
- No cierres las cuestiones a menos que el autor haya quedado conforme.
- Recibirás puntos de soporte por cada cuestión solucionada: https://facturascripts.com/puntos

Actualización de las normas de soporte comunitario

Hemos actualizado las normas del grupo para incluir: No ofrezcas videollamadas, teamviewer, teléfonos o emails. ¿Por qué? El objetivo de soporte es resolver problemas de los usuarios de FacturaScripts, pero también que quede registro de ello para el futuro o presente...

19-11-2021 -
¿Cómo funciona el grupo soporte-comunitario?

El grupo soporte-comunitario se creó para resolver todas las cuestiones que no puede resolver el grupo de soporte. ¿Cómo se asignan las cuestiones? Cuando un usuario envía una cuestión, se comprueba si ha seleccionado un plugin. Si se ha asignado un plugin, la cuestión se...

04-11-2021 -

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