SOPORTE-COMUNITARIO

Para 2024 queremos organizar nostros la reunión anual, en lugar de reunirnos en la OpenExpo, como en años anteriores. La idea es alquilar una casa y reunirnos ahí el fin de semana. Así podemos conocernos, poner en común desarrollos, documentación, etc. Y aprovechar el tiempo...

Como cada año, hacemos una encuesta sobre dónde y cómo se instala FacturaScripts, así como algunos detalles sobre su uso habitual. El objetivo es comprender mejor las necesaidades de los clientes. Para la última encuesta hemos recibido un total de 161 respuestas y los datos...

Esta semana hemos modificado el formulario de contacto para guiar mejor al usuario con una pregunta inicial ¿Ya ha instalado FacturaScripts? Este nuevo formulario es un árbol de decisiones, donde algunas opciones muestran documentación y enlaces a la ayuda, y otras muestran...

En la reunión semanal que realizamos en el discord de FacturaScripts hemos tratado los siguientes temas: TicketBAI El soporte para ticket bai sigue en desarrollo por parte de barnetik y pronto tendremos acceso al código para empezar la integración. Aunque ya hemos visto los...

Hemos actualizado las normas del grupo para incluir: No ofrezcas videollamadas, teamviewer, teléfonos o emails. ¿Por qué? El objetivo de soporte es resolver problemas de los usuarios de FacturaScripts, pero también que quede registro de ello para el futuro o presente...

El grupo soporte-comunitario se creó para resolver todas las cuestiones que no puede resolver el grupo de soporte. ¿Cómo se asignan las cuestiones? Cuando un usuario envía una cuestión, se comprueba si ha seleccionado un plugin. Si se ha asignado un plugin, la cuestión se...