🔔 5. Avisos en el móvil y campana

📍 En esta página:

• Puesta en marcha: 5.1. Cómo se activa · 5.2. Instalar Zolteka como app

• Día a día: 5.3. La campana · 5.4. Avisos en el móvil

• Dudas: 5.5. Problemas frecuentes y permisos · 💼 Soporte

Zolteka te avisa de tus citas de dos maneras: con la campana de la barra superior, mientras trabajas en el programa, y con avisos en el móvil o en el ordenador, aunque tengas el navegador cerrado.

5.1. Cómo se activa

1. Configura los avisos. En Administrador > Zolteka > Agenda eliges si se muestra la campana en el menú, la antelación que se propone en cada cita nueva y si se envían avisos al móvil.
2. Instala Zolteka como app en el móvil o en el ordenador (apartado 5.2) y acepta el permiso de avisos del navegador cuando te lo pida.
3. Activa las tareas programadas (Cron) de FacturaScripts en el servidor. La campana funciona sin ellas, porque los avisos se preparan mientras tienes el programa abierto. Los avisos en el móvil con el navegador cerrado y los recordatorios por email sí las necesitan.

Para los avisos en el móvil, tu instalación tiene que funcionar con HTTPS (certificado seguro).

Recordatorios por email

Configura el correo en Administrador > Email y activa el Cron en tu hosting (lo ideal es cada minuto; cada 5 a 15 minutos también vale). En Administrador > General > Logs, pestaña Crons, comprueba que está activo el trabajo zolteka-send-calendar-notifications. Los correos salen cuando pasa el Cron, no al instante. Si no sabes si el Cron está activo, pregúntalo a tu servicio técnico o a tu hosting.

5.2. Instalar Zolteka como app

• En el PC (Chrome o Edge): pulsa el icono de instalar que aparece a la derecha de la barra de direcciones o elige Instalar aplicación en el menú del navegador.
• En Android (Chrome): abre el programa, pulsa el menú de tres puntos (⋮) y elige «Instalar aplicación» o «Añadir a pantalla de inicio».
• En iPhone y iPad (iOS 16.4 o superior): abre la web con Safari, pulsa el botón Compartir (el cuadrado con una flecha hacia arriba) y elige «Añadir a la pantalla de inicio». Después abre la app desde ese icono y pulsa «Permitir» cuando te pida los avisos.

5.3. La campana

La campana de la barra superior reúne los avisos de tu agenda y las novedades del programa en dos pestañas.

Pestaña Actividad

• Aviso a su hora. Cuando llega la hora del recordatorio suena un aviso y aparece una ventana.
• Posponer. Si estás con una factura o al teléfono, pospón el aviso 5, 10, 15, 30 o 60 minutos, o pulsa Descartar.
• Ir a la cita. El botón del aviso abre la cita para ver las notas o cambiar algo.
• Avisos que te perdiste. Si no estabas en el programa, o entras cuando la cita ya ha empezado, el aviso se queda en Actividad (hasta 7 días) y no salta ninguna ventana fuera de hora.

Pestaña Novedades

• Las últimas mejoras de Zolteka, de los demás plugins que tengas activos y de tu versión de FacturaScripts.
• Si no tienes avisos de citas pendientes y solo hay novedades sin leer, la campana muestra un pequeño punto rojo en lugar de un número.
• El enlace «Ver todas las novedades anteriores →» abre el historial completo.

Si un usuario no tiene acceso a Mi calendario, su campana solo muestra Novedades.

5.4. Avisos en el móvil

Se configuran en Administrador > Zolteka > Agenda, pestaña Vista de la agenda, en el bloque de avisos en el móvil.

• Reintentos. Si un aviso no se puede entregar en ese momento (por ejemplo, el móvil está sin cobertura), Zolteka lo vuelve a intentar más tarde. En Horas máximas de reintento decides durante cuánto tiempo, de 1 a 168 horas. Por defecto son 24.
• El PC abierto no frena al móvil. Si tienes el programa abierto en el ordenador, el aviso se omite solo en ese ordenador y te sigue llegando al móvil.
• Enviar push de prueba. Este botón manda un aviso a tus propios dispositivos. Es la forma más rápida de comprobar que todo está bien configurado.
• Limpieza automática. Un dispositivo se borra solo de la lista cuando pasan 90 días desde el último aviso que le llegó bien (o desde que se dio de alta, si nunca le llegó ninguno). Vuelve a recibir avisos en cuanto abras Zolteka en ese dispositivo. Si el navegador ha perdido el permiso de notificaciones, te lo volverá a pedir.

5.5. Problemas frecuentes

• No me llegan los avisos al móvil.
  • Pulsa Enviar push de prueba. Si no llega, revisa que la instalación funcione con HTTPS, que los avisos en el móvil estén activados en la configuración de la Agenda y que hayas aceptado el permiso de avisos en ese dispositivo.
  • Con el navegador cerrado, los avisos necesitan el Cron activo en el servidor.
• Tengo iPhone o iPad y no recibo nada.
  • Hace falta iOS 16.4 o superior, instalar la app desde Safari con «Añadir a la pantalla de inicio» y abrirla siempre desde ese icono. Si abres la web desde Safari, el iPhone no recibe los avisos.
• Tengo el programa abierto en el PC. ¿Me llegará al móvil?
  • Sí. El aviso solo se omite en el dispositivo donde tienes el programa abierto.
• La campana solo muestra Novedades.
  • A tu usuario le falta acceso a Mi calendario. Mira el recuadro de permisos de abajo.
• Un dispositivo que usaba antes ya no recibe avisos.
  • Han pasado más de 90 días desde el último aviso que le llegó y se ha borrado de la lista. Abre Zolteka en ese dispositivo y vuelve a recibir avisos. Si el navegador te pide permiso de notificaciones, acéptalo.

Permisos necesarios

Con el rol Zolteka · Agenda ya lo tienes: incluye Notificaciones, las dos páginas de la app y Mi calendario.

• Notificaciones (página oculta): Mostrar, para abrir la campana, activar los avisos en el móvil y enviar un aviso de prueba (ZoltekaNotificationsAjax).
• Manifest PWA Zolteka y Service Worker PWA Zolteka (páginas ocultas de la app): Mostrar.
• Mi calendario: Mostrar, para recibir los avisos de citas en la pestaña Actividad y en el móvil.

Sin Mi calendario, la campana solo muestra Novedades.

Al actualizar Zolteka, todos los roles que aún no las tengan reciben solos estas páginas. Un rol nuevo las recibe en la siguiente actualización, o antes si las marcas en Reglas. Los roles predefinidos Zolteka · Gestoría y Zolteka · Administración no las reciben: se quedan solo con los permisos de su plantilla.

Si los avisos dentro del programa están activados, la campana aparece a cualquier usuario que haya iniciado sesión. Para activar los avisos en el móvil o enviar una prueba, la instalación tiene que funcionar con HTTPS y los avisos push tienen que estar activados en Agenda.

La tabla completa está en Roles y permisos. Cómo funcionan las casillas en FacturaScripts: Grupos y permisos de usuario.

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