🔐 2. Acceso seguro, 2FA y recuperación autónoma de contraseñas

📍 En esta página:

• Configuración y métodos: 2.1. Ajustes administrador · 2.2. Métodos de recuperación

• Flujo y acceso: 2.3. Flujo por correo · 2.4. Sesión y 2FA · 💼 Soporte

Zolteka cuida la seguridad de entrada al ERP con herramientas de acceso corporativas, verificación en dos pasos y recuperación autónoma de contraseñas.

2.1. Configuración del Administrador (Pantalla Login)

La recuperación de contraseñas se configura en:

Administrador > Zolteka > Diseño > Pantalla Login → sección «Recuperación de Contraseña».

Pasos básicos:

1. Activa «Mostrar botón/enlace de "¿Has olvidado tu contraseña?"» para que los usuarios vean la opción en el login.
2. Decide qué método de recuperación utilizar.
3. Si eliges recuperación por correo, verifica previamente que el email del ERP funcione (ver requisito SMTP).
4. Pulsa «Guardar».

Requisito para recuperación por correo: El servidor de correo saliente (SMTP) debe estar configurado en Administrador > Email. Sin email operativo, el método personalizado no podrá enviar enlaces. Realiza siempre un envío de prueba antes de activarlo.

2.2. Los Dos Métodos de Recuperación

Zolteka ofrece dos formas de restablecer la contraseña:

• ① Modal nativo de FacturaScripts:
  • Cuándo se usa: El enlace «¿Has olvidado tu contraseña?» está visible y la opción «Activar gestión personalizada de recuperación por Email» está desactivada.
  • Requisito: Conocer la contraseña de la base de datos del ERP.
  • Experiencia: Se abre un cuadro de diálogo donde se introduce la clave de la base de datos para autorizar el cambio.
• ② Recuperación personalizada por Email (Recomendada):
  • Cuándo se usa: El enlace está visible y la opción «Activar gestión personalizada de recuperación por Email» está activada.
  • Requisito: Tener configurado el servidor SMTP en Administrador > Email y que el usuario tenga un correo asociado en su ficha.
  • Experiencia: El usuario introduce su correo, recibe un enlace temporal y define una nueva contraseña de forma autónoma.

2.3. Flujo Paso a Paso: Recuperación por Correo

1️⃣ Solicitud del enlace

1. En la pantalla de login, haz clic en «¿Has olvidado tu contraseña?».
2. Escribe tu correo electrónico vinculado a tu usuario de FacturaScripts.
3. Pulsa «Enviar Enlace».

2️⃣ Recepción y uso del correo

Tras enviar la solicitud, revisa tu bandeja de entrada:

1. Abre el correo recibido con el asunto de restablecimiento de contraseña.
2. Haz clic en el botón «Restablecer contraseña».
3. El enlace es válido durante 15 minutos y solo puede usarse una vez.

3️⃣ Creación de la nueva contraseña

1. Introduce tu Nueva Contraseña (mínimo 6 caracteres).
2. Confírmala en Repetir Contraseña.
3. Pulsa «Guardar Nueva Contraseña» e inicia sesión.

💡 Tip Experto: Los enlaces caducan a los 15 minutos para proteger la cuenta. Si un usuario no llega a tiempo, basta con que solicite otro desde el formulario de login.

2.4. Inicio de Sesión y Verificación en Dos Pasos (2FA)

La pantalla de acceso corporativa hereda automáticamente los colores, logotipo y tipografía de tu empresa, con soporte responsive para tablets y smartphones.

Activar autenticación en 2 pasos

Cada usuario puede activar la verificación en dos pasos desde:

Administrador > Usuarios > Seleccionar Usuario > Activar autenticación en 2 pasos.

Es compatible con cualquier aplicación estándar como Google Authenticator o Microsoft Authenticator.

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