Comprar desde el catálogo de productos
Si al contacto se le activa la opción "Permitir comprar", se habilita un carrito de compra en el área del catálogo, que a partir de ese momento pasa a llamarse Tienda (ver Ver el catálogo/tienda en el portal de cliente). En la parte superior derecha del portal aparece el icono del carrito, desde el que se puede revisar su contenido y procesar la compra en una ventana modal.
Añadir productos al carrito
Para añadir un producto, hay que clicar sobre él y pulsar el botón "Comprar" en la variante deseada (solo aparece si esa variante tiene stock disponible). Si el producto no estaba en el carrito se añade con una unidad; si ya estaba, se le suma una unidad más.
Desde la ventana flotante del carrito se puede eliminar cualquier línea, o cambiar la cantidad a comprar de cada producto.
Finalizar la compra
Al completar la compra se genera automáticamente un documento de venta con las líneas del carrito (por defecto un pedido de cliente, aunque el tipo de documento es configurable en los ajustes del portal) y se redirige al contacto directamente a ese documento, donde puede pagarlo con los métodos de pago que tenga activados.
Para que el contacto pueda ver ese documento generado necesita tener activado el permiso correspondiente en su ficha (por ejemplo, "Permitir ver pedidos" si el documento configurado es un pedido). El documento se crea de todos modos aunque el contacto no tenga ese permiso, pero al ser redirigido justo después de comprar, si no lo tiene verá una pantalla de acceso denegado en lugar de su documento recién creado. Conviene tenerlo en cuenta al configurar los permisos de un contacto al que se le permite comprar.
Ver carritos abiertos
Desde el menú Ventas > Portal cliente, pestaña Carritos, se ve un listado con un carrito por contacto (con el número de productos y las fechas de creación/última actualización). Al abrir uno, se accede a la ficha de ese contacto, donde aparece una pestaña con el detalle de las líneas de su carrito (referencia, cantidad, fechas).
En esa misma pestaña, dentro de la ficha del contacto, está disponible el botón "Recordar carrito", que envía un email al contacto avisándole de que tiene productos pendientes en su carrito.
