Nueva sección de boletines

carlos Noticias Fecha de creación: 24-10-2021 12:02:01 Última actualización: 01-08-2026 Contador de visitas: 2065

Historicamente arrastramos un nivel de participación muy bajo por parte de los distribuidores, aquellas empresas que instalan FacturaScripts a terceros y ofrecen soporte. En el pasado implementamos distintas estrategias para integrarlos como partners y poder sumar los esfuerzos, pero nunca ha funcionado. La realidad es que obtenemos más y mejor feedback de factura.city y los clientes finales que de los distribuidores.

En la última reunión de desarrollo planteamos la creación de un nuevo tipo de documentación, del estilo problema-solución. Más enfocada a soporte. Este nuevo tipo de documentación, que en ningún caso sustituiría a la documentación de usuario y programación, sería de acceso restringido, con el objetivo de que solamente accedan aquellos que participen.

Los boletines

A este nuevo tipo de documentación de soporte le hemos llamado boletines técnicos. Los boletines técnicos sirven para informar al resto de colaboradores sobre problemas técnicos a los que nos hemos enfrentado y su solución. Se encuentran en la pestaña boletines de la forja.

¿Quién puede crear boletines?

Cualquiera con 1 punto de soporte que haya resuelto algún problema con FacturaScripts. Por ejemplo:

Tras la última actualización, cada vez que modificaba un albarán o factura me aparecía el mensaje de petición no válida. Al final el problema era el plugin obra, lo he desactivado y ya funciona todo.

¿Quién puede leer boletines?

Cualquiera con 1 punto de soporte. Los boletines aparecen como parcialmente censurados y hay que gastar 1 punto para desbloquearlos. Si solamente lees y no aportas nada, al final te quedas sin puntos y ya no puedes leer más.

Además los boletines admiten votos y comentarios, así todos pueden aportar su granito de arena, ya sea añadiendo un comentario o bien votanto si les ha funcionado la solución o no. De hecho, los votos positivos le suman puntos de soporte al autor del boletín, con lo que se premia la calidad.

Expectativas

El tiempo dirá si esta iniciativa aumenta la participación o por el contrario soy el único que acaba creando boletines como un idiota...

Índice

Amplía tus conocimientos con los cursos oficiales

Curso de usuario

Con este curso aprenderás a gestionar el día a día de tu negocio con FacturaScripts: hacer facturas, albaranes, pedidos, presupuestos, gestionar clientes, proveedores, tarifas, usuarios, además de usar el informe de impuestos. ¿A quién va dirigido? A cualquier usuario que quiera aprender rápidamente el manejo diario del programa.

435

0,00 €

Curso básico de PHP

¡Aprende a programar en PHP de manera fácil y divertida con nuestro curso básico! En este curso, te enseñaremos los conceptos fundamentales de la programación en PHP, incluyendo la sintaxis básica, el manejo de variables, estructuras de control de flujo y mucho más. Al terminar estarás listo para comenzar con el curso de creación de plugins para FacturaScripts.

5,00 €

Curso de solución de problemas (soporte)

Con este curso aprenderás a diagnosticar y resolver los problemas más habituales de FacturaScripts: encontrar el origen de un error, recuperar el acceso cuando un usuario no puede iniciar sesión, aislar un plugin que da problemas, averiguar por qué va lento, reconstruir el Dinamic, solucionar fallos al actualizar, restaurar el core tras una actualización fallida, corregir problemas de impresión, de envío de emails, de subida de archivos y de codificación de la base de datos, comprobar que la tarea cron funciona, hacer y restaurar copias de seguridad y migrar la instalación a otro servidor. También verás cómo reportar un error para obtener una solución rápida. ¿A quién va dirigido? A administradores de FacturaScripts, técnicos de soporte y partners que mantienen instalaciones propias o de sus clientes. No necesitas saber programar, aunque te ayudará manejarte con el FTP y el panel de tu hosting.

14,99 €

Curso de Documentos Recurrentes

Aprenderás a crear y configurar documentos recurrentes en FacturaScripts, definir sus líneas y periodicidad, generar documentos manual y automáticamente, enviarlos por correo electrónico y trabajar con plantillas individuales o grupos recurrentes según las necesidades de cada cliente. También conocerás las opciones de importación y exportación mediante CSV para gestionar grandes volúmenes de recurrencias de forma más cómoda. El curso está dirigido a usuarios de FacturaScripts que quieran automatizar tareas administrativas repetitivas relacionadas con presupuestos, pedidos, albaranes o facturas periódicas, y especialmente a quienes ya han adquirido el plugin Documentos Recurrentes y quieren sacarle el máximo partido desde el primer momento, sin necesidad de conocimientos de programación.

9,99 €

Curso de Recursos Humanos para empleados

Este curso está dirigido a trabajadores de empresas que utilizan Recursos Humanos para registrar su jornada y consultar información relacionada con su trabajo. No necesitas conocimientos previos de FacturaScripts. Vamos a centrarnos en las funciones que puedes utilizar como empleado, sin entrar en la configuración ni en las tareas administrativas de la empresa. A lo largo del curso conocerás las distintas formas de fichar y de acceder a tu información personal. Veremos las distintas maneras que la empresa puede tener para registrar las entradas y las salidas, pudiendo en algunos casos registrar ausencias justificadas. También aprenderás cómo solicitar vacaciones, consultar tus documentos y revisar los vales o anticipos que tengas registrados, si tu empresa utiliza esas funciones. Al completar el curso, sabrás utilizar estas herramientas en tu día a día facilitándote la vida laboral.

5,00 €

Curso de ProductoPack

¿Sueles añadir los mismos productos o servicios cada vez que preparas un presupuesto, un pedido o una factura en FacturaScripts? Con ProductoPack puedes preparar esas combinaciones una sola vez y reutilizarlas mediante una referencia. En este curso aprenderás a crear y utilizar Packs, decidir cómo se muestran sus componentes en los documentos y elegir si el precio lo defines para el conjunto o se calcula a partir de los productos incluidos. También descubrirás cómo utilizar un Pack como plantilla de líneas y cuándo conviene trabajar con una Caja, que se vende y controla en stock como un producto propio. Al terminar, sabrás configurar ProductoPack para tus casos habituales, ahorrar la introducción repetitiva de líneas y elegir la modalidad adecuada para cada operación.

5,00 €

Curso de Amortizaciones

Aprende a gestionar los inmovilizados de tu empresa y los préstamos bancarios con el plugin Amortizaciones para FacturaScripts, simplificando los cálculos, el seguimiento de importes pendientes y la generación de asientos contables. En este curso práctico aprenderás a crear y configurar inmovilizados, generar planes de amortización y contabilizar sus periodos. Trabajaremos con ejemplos habituales, como equipos informáticos, instalaciones, licencias de software y vehículos comerciales. También descubrirás cómo modificar planes existentes, continuar amortizaciones procedentes de otros programas y gestionar la venta o baja de un inmovilizado. Además, aprenderás a gestionar préstamos bancarios, calcular sus cuotas mediante el sistema francés y contabilizar por separado el capital y los intereses. Un curso de 8 capítulos, pensado para usuarios de FacturaScripts, con ejemplos paso a paso que te permitirán aprovechar las funcionalidades del plugin y gestionar tus amortizaciones de forma más sencilla y organizada.

8,99 €

Patrocinadores

Estas empresas y profesionales apoyan económicamente FacturaScripts y nos ayudan a dedicar más tiempo al desarrollo, las pruebas y la documentación.