Reunión de desarrollo 19-10-2021

carlos Noticias Fecha de creación: 20-10-2021 10:05:08 Última actualización: 24-11-2022 Equipo: DEVELOPMENT Contador de visitas: 1899

Los temas tratados en esta reunión han sido: FacturaScripts 2021.5, la nueva ley anti-fraude y una propuesta para abrir y escalar el soporte.

FacturaScripts 2021.5

Será lanzado a final de mes y los cambios más importantes son los referentes a mejorar el soporte para la ley antifraude:

El estado nuevo de facturas pasará a ser boceto y se mostrará al imprimir, para obligar al usuario a pasar la factura a estado emitido, que bloquea las modificaciones.
La pestaña de devoluciones pasa a llamarse "eliminar", para informar mejor de que las facturas no se pueden eliminar.
Cualquier cambio en facturas queda registrado en un nuevo historial, que no podrá ser eliminado.
Las secuencias de facturas ya no podrán usar huecos.

Propuesta para abrir y escalar soporte

Cada semana crece el número de cuestiones nuevas que se abren en soporte y el equipo ya está sobrepasado. Incorporar a más colaboradores no funciona porque apenas contestan 1 de cada 100 preguntas. Se necesitarían 95 000 colaboradores para contestar a las 950 cuestiones que todavía están abiertas. Es absurdo.

La propuesta para solucionar el problema se compone de documentación de soporte de acceso restringido y un nuevo asistente para poder colaborar con soporte.

Documentación de soporte de acceso restringido

A partir de las cuestiones de soporte que se van abriendo y resolviendo, crear un nuevo tipo de documentación de problema-solución. Documentación muy útil para todo el que ofrece soporte sobre FacturaScripts. Documentación que sería de acceso restringido y costaría 1 punto poder leerla (más sobre los puntos en el enlace).

Nuevo asistente para colaborar en soporte

En la forja se colocaría un botón para colaborar en soporte, que redirija a un nuevo asistente que te asigne una cuestión de soporte que todavía esté sin respuesta.

Si resuelves la cuestión ganas 1 punto, que podrás usar para leer documentación de soporte.
Si pasados x días no se ha solucionado la cuestión, se reasigna a soporte para que no se queden cuestiones sin resolver.

¿Por qué no hacer la documentación de soporte de libre acceso?

Porque entonces no hay ningún incentivo para colaborar, como sucede ahora. El soporte ya está devorando más de la mitad de la jornada laboral de los programadores, por eso las actualizaciones tardan cada vez más en llegar. Si no se ataja el problema, habrá que reducir drásticamente el soporte.

Próxima reunión el 26 de octubre

Hay reuniones todos los martes a las 18:30, hora española, en el canal reuniones de nuestro discord https://discord.gg/qKm7j9AaJT

Índice

Amplía tus conocimientos con los cursos oficiales

Curso de usuario

Con este curso aprenderás a gestionar el día a día de tu negocio con FacturaScripts: hacer facturas, albaranes, pedidos, presupuestos, gestionar clientes, proveedores, tarifas, usuarios, además de usar el informe de impuestos. ¿A quién va dirigido? A cualquier usuario que quiera aprender rápidamente el manejo diario del programa.

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¡Aprende a programar en PHP de manera fácil y divertida con nuestro curso básico! En este curso, te enseñaremos los conceptos fundamentales de la programación en PHP, incluyendo la sintaxis básica, el manejo de variables, estructuras de control de flujo y mucho más. Al terminar estarás listo para comenzar con el curso de creación de plugins para FacturaScripts.

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Curso de solución de problemas (soporte)

Con este curso aprenderás a diagnosticar y resolver los problemas más habituales de FacturaScripts: encontrar el origen de un error, recuperar el acceso cuando un usuario no puede iniciar sesión, aislar un plugin que da problemas, averiguar por qué va lento, reconstruir el Dinamic, solucionar fallos al actualizar, restaurar el core tras una actualización fallida, corregir problemas de impresión, de envío de emails, de subida de archivos y de codificación de la base de datos, comprobar que la tarea cron funciona, hacer y restaurar copias de seguridad y migrar la instalación a otro servidor. También verás cómo reportar un error para obtener una solución rápida. ¿A quién va dirigido? A administradores de FacturaScripts, técnicos de soporte y partners que mantienen instalaciones propias o de sus clientes. No necesitas saber programar, aunque te ayudará manejarte con el FTP y el panel de tu hosting.

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Curso de Documentos Recurrentes

Aprenderás a crear y configurar documentos recurrentes en FacturaScripts, definir sus líneas y periodicidad, generar documentos manual y automáticamente, enviarlos por correo electrónico y trabajar con plantillas individuales o grupos recurrentes según las necesidades de cada cliente. También conocerás las opciones de importación y exportación mediante CSV para gestionar grandes volúmenes de recurrencias de forma más cómoda. El curso está dirigido a usuarios de FacturaScripts que quieran automatizar tareas administrativas repetitivas relacionadas con presupuestos, pedidos, albaranes o facturas periódicas, y especialmente a quienes ya han adquirido el plugin Documentos Recurrentes y quieren sacarle el máximo partido desde el primer momento, sin necesidad de conocimientos de programación.

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Curso de Recursos Humanos para empleados

Este curso está dirigido a trabajadores de empresas que utilizan Recursos Humanos para registrar su jornada y consultar información relacionada con su trabajo. No necesitas conocimientos previos de FacturaScripts. Vamos a centrarnos en las funciones que puedes utilizar como empleado, sin entrar en la configuración ni en las tareas administrativas de la empresa. A lo largo del curso conocerás las distintas formas de fichar y de acceder a tu información personal. Veremos las distintas maneras que la empresa puede tener para registrar las entradas y las salidas, pudiendo en algunos casos registrar ausencias justificadas. También aprenderás cómo solicitar vacaciones, consultar tus documentos y revisar los vales o anticipos que tengas registrados, si tu empresa utiliza esas funciones. Al completar el curso, sabrás utilizar estas herramientas en tu día a día facilitándote la vida laboral.

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¿Sueles añadir los mismos productos o servicios cada vez que preparas un presupuesto, un pedido o una factura en FacturaScripts? Con ProductoPack puedes preparar esas combinaciones una sola vez y reutilizarlas mediante una referencia. En este curso aprenderás a crear y utilizar Packs, decidir cómo se muestran sus componentes en los documentos y elegir si el precio lo defines para el conjunto o se calcula a partir de los productos incluidos. También descubrirás cómo utilizar un Pack como plantilla de líneas y cuándo conviene trabajar con una Caja, que se vende y controla en stock como un producto propio. Al terminar, sabrás configurar ProductoPack para tus casos habituales, ahorrar la introducción repetitiva de líneas y elegir la modalidad adecuada para cada operación.

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Aprende a gestionar los inmovilizados de tu empresa y los préstamos bancarios con el plugin Amortizaciones para FacturaScripts, simplificando los cálculos, el seguimiento de importes pendientes y la generación de asientos contables. En este curso práctico aprenderás a crear y configurar inmovilizados, generar planes de amortización y contabilizar sus periodos. Trabajaremos con ejemplos habituales, como equipos informáticos, instalaciones, licencias de software y vehículos comerciales. También descubrirás cómo modificar planes existentes, continuar amortizaciones procedentes de otros programas y gestionar la venta o baja de un inmovilizado. Además, aprenderás a gestionar préstamos bancarios, calcular sus cuotas mediante el sistema francés y contabilizar por separado el capital y los intereses. Un curso de 8 capítulos, pensado para usuarios de FacturaScripts, con ejemplos paso a paso que te permitirán aprovechar las funcionalidades del plugin y gestionar tus amortizaciones de forma más sencilla y organizada.

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Estas empresas y profesionales apoyan económicamente FacturaScripts y nos ayudan a dedicar más tiempo al desarrollo, las pruebas y la documentación.