Reunión de desarrollo 19-10-2021

Los temas tratados en esta reunión han sido: FacturaScripts 2021.5, la nueva ley anti-fraude y una propuesta para abrir y escalar el soporte.

FacturaScripts 2021.5

Será lanzado a final de mes y los cambios más importantes son los referentes a mejorar el soporte para la ley antifraude:

  • El estado nuevo de facturas pasará a ser boceto y se mostrará al imprimir, para obligar al usuario a pasar la factura a estado emitido, que bloquea las modificaciones.
  • La pestaña de devoluciones pasa a llamarse "eliminar", para informar mejor de que las facturas no se pueden eliminar.
  • Cualquier cambio en facturas queda registrado en un nuevo historial, que no podrá ser eliminado.
  • Las secuencias de facturas ya no podrán usar huecos.

Propuesta para abrir y escalar soporte

Cada semana crece el número de cuestiones nuevas que se abren en soporte y el equipo ya está sobrepasado. Incorporar a más colaboradores no funciona porque apenas contestan 1 de cada 100 preguntas. Se necesitarían 95 000 colaboradores para contestar a las 950 cuestiones que todavía están abiertas. Es absurdo.

La propuesta para solucionar el problema se compone de documentación de soporte de acceso restringido y un nuevo asistente para poder colaborar con soporte.

Documentación de soporte de acceso restringido

A partir de las cuestiones de soporte que se van abriendo y resolviendo, crear un nuevo tipo de documentación de problema-solución. Documentación muy útil para todo el que ofrece soporte sobre FacturaScripts. Documentación que sería de acceso restringido y costaría 1 punto poder leerla (más sobre los puntos en el enlace).

Nuevo asistente para colaborar en soporte

En la forja se colocaría un botón para colaborar en soporte, que redirija a un nuevo asistente que te asigne una cuestión de soporte que todavía esté sin respuesta.

  • Si resuelves la cuestión ganas 1 punto, que podrás usar para leer documentación de soporte.
  • Si pasados x días no se ha solucionado la cuestión, se reasigna a soporte para que no se queden cuestiones sin resolver.

¿Por qué no hacer la documentación de soporte de libre acceso?

Porque entonces no hay ningún incentivo para colaborar, como sucede ahora. El soporte ya está devorando más de la mitad de la jornada laboral de los programadores, por eso las actualizaciones tardan cada vez más en llegar. Si no se ataja el problema, habrá que reducir drásticamente el soporte.

Próxima reunión el 26 de octubre

Hay reuniones todos los martes a las 18:30, hora española, en el canal reuniones de nuestro discord https://discord.gg/qKm7j9AaJT

Necesita identificarse para continuar con esta acción. Haga clic en iniciar sesión o cree una cuenta.

Iniciar sesión
PRO
neorazorx_1
neorazorx_1

España, 11 años, nivel 100

Índice

Patrocinadores

FacturaScripts avanza más rápido gracias al apoyo financiero de los patrocinadores, que contribuyen a que podamos dedicar más tiempo al desarrollo, testeo y documentación. Usted también puede poner su granito de arena y convertirse en patrocinador ;-)

ORO
elurk_3992
ORO
manel_11440
ORO
soporte.fs_10883
ORO
aliksi_1525
ORO
roberto_1699
ORO
facturacion_11803
ORO
ursuslider_2562
ORO
wf_12852
ORO
asistecnicasoluciones_17043
ORO
garridoservers_19777
PLATA
acaselles_13670
PLATA
atimicroson_10546
PLATA
jlgonzalezdiaz_12316
PLATA
oguimera_10015
PLATA
v.delgado_14821
PLATA
klikatu_19216
PLATA
rexmaris_12857
PLATA
luis_12743
PLATA
josepmp_2501
PLATA
zapasoft_1521
PLATA
castor.agra_2284
PLATA
raljopa_851
PLATA
appzaragoza_20607
PLATA
hfernandez9211_12051
PLATA
juanjoseprieto88_1282
PLATA
jesusangel.hernandez_21803
PLATA
manuel_9234
PLATA
sergicapella_17317
BRONCE
fnusmas_5683
BRONCE
silentgrowonline_19393
PRO
neorazorx_1
PRO
yopli2000_5
PRO
mariano_6807
PRO
smartcuines_1378
PRO
daniel89fg_739
PRO
javi150985_4944
Patrocinar

Amplíe sus conocimientos con los cursos oficiales

Curso básico de PHP

¡Aprende a programar en PHP de manera fácil y divertida con nuestro curso básico! En este curso, te enseñaremos los conceptos fundamentales de la programación en PHP, incluyendo la sintaxis básica, el manejo de variables, estructuras de control de flujo y mucho más. Al terminar estarás listo para comenzar con el curso de creación de plugins para FacturaScripts.

24 9,99 €
Curso básico de programación

Con este curso aprenderá cómo crear un plugin sencillo para FacturaScripts: añadir nuevas páginas, tablas y columnas. Para entender este curso no se necesita mucha experiencia en programación, le enseñaremos los básico para modelar problemas sencillos. ¿A quién va dirigido? A cualquier persona con unos conocimientos muy básicos de programación o que ya han completado el curso de PHP. ¿Qué incluye? 18 lecciones con 14 vídeos explicativos.

349 9,99 €
Sesiones de programación

Esta es una recopilación de vídeos y documentación de pequeños desarrollos sobre FacturaScripts y sus plugins. Perfecto para expandir tus conocimientos de programación. ¿A quién va dirigido? A personas que ya hayan superado el curso básico de programación y busquen ampliar sus conocimientos. ¿Qué incluye? 22 lecciones con 22 vídeos explicativos (más de 11 horas de vídeos) y el código fuente de los ejemplos.

123 19,99 €
Cookies
Usamos cookies en nuestro sitio web para brindarte la experiencia más relevante recordando tus preferencias y visitas repetidas. Al hacer clic en "Aceptar", aceptas el uso de TODAS las cookies necesarias.
Copyright (c) 2013-2024 FacturaScripts
0.11686s

Soporte