FincaGest · Incidencias y proveedores
Las incidencias registran las averías, mantenimientos y problemas de la comunidad, y puedes asignarlas a un proveedor para su resolución. Los proveedores son las empresas que atienden esos trabajos (ascensores, limpieza, fontanería, etc.).
Gestionar incidencias
Ver el listado de incidencias
- Ve a Menú Fincas → Incidencias.
- Puedes buscar por título, descripción o zona, ordenar por fecha de apertura y filtrar por Comunidad, por Estado, por Prioridad y por Tipo.
Crear una incidencia
- En el listado, pulsa el botón Nuevo (+).
- Rellena los campos:
- Comunidad (obligatorio): la comunidad donde ocurre la incidencia.
- Título (obligatorio): resumen breve del problema.
- Tipo: General, Fontanería, Electricidad, Ascensor, Limpieza, Seguridad u Otro.
- Prioridad: Baja, Normal o Urgente.
- Estado: Abierta, En proceso o Cerrada.
- Zona: lugar del edificio afectado.
- Fecha apertura y Fecha cierre: fechas de la incidencia.
- Propietario: propietario relacionado, si procede.
- Proveedor: la empresa asignada para resolver la incidencia.
- Coste estimado y Coste real: importes previstos y finales del arreglo.
- Descripción y Observaciones: detalle del problema y notas internas.
- Pulsa Guardar.
Cerrar una incidencia
- Abre la ficha de la incidencia resuelta.
- Pulsa el botón Cerrar incidencia (verde) y confirma.
- FincaGest cambia el estado a Cerrada y registra la fecha de cierre automáticamente.
Las incidencias abiertas se muestran en el «Panel de fincas» para que no pierdas de vista lo pendiente.
Gestionar proveedores
Ver el listado de proveedores
- Ve a Menú Fincas → Proveedores.
- Puedes buscar por nombre, CIF, actividad, contacto, email o teléfono, ordenar por nombre y filtrar por la casilla Activo.
Crear un proveedor
- En el listado, pulsa el botón Nuevo (+).
- Rellena los campos:
- Nombre (obligatorio): nombre de la empresa proveedora.
- CIF: identificación fiscal.
- Activo: marca la casilla si trabajas con él actualmente.
- Actividad: tipo de servicio que presta.
- Contacto: persona de contacto.
- Teléfono y Email: datos de contacto.
- IBAN: cuenta bancaria del proveedor.
- Observaciones: notas internas.
- Pulsa Guardar.
Una vez creado, el proveedor estará disponible para asignarlo a incidencias y a gastos. Continúa por «Juntas y actas».