• 1. Instalación y activación
• 2. Configuración inicial
• 3. Solicitar firma desde un documento
• 4. El cliente firma el documento +
  • 4.1 Firma manuscrita
  • 4.2 Firma tipográfica
  • 4.3 Firma con certificado digital
• 5. Documento firmado +
  • 5.1 Estado en la ficha del documento
  • 5.2 Modal con imagen de firma
  • 5.3 PDF con certificado de firmas
• 6. Preguntas frecuentes

6. Preguntas frecuentes

¿Necesita el cliente instalar algo? Solo si elige firma con certificado digital, que requiere AutoFirma instalado en su equipo. Para firma manuscrita o tipográfica no necesita instalar nada.

¿Tiene validez legal la firma? La firma manuscrita y tipográfica tiene validez como evidencia digital (IP, fecha, hash del documento). La firma con certificado digital (DNIe, FNMT) tiene plena validez legal según el Reglamento eIDAS (UE 910/2014).

¿Qué pasa si el documento se modifica después de firmarse? FirmaDoc detecta automáticamente cualquier modificación del documento tras la firma y anula la firma, mostrando un aviso al usuario para que solicite una nueva firma.

¿Se puede firmar desde el móvil? Sí. La página de firma está adaptada para cualquier dispositivo. La firma manuscrita funciona especialmente bien en móvil y tablet con el dedo.

¿Cuántos firmantes puede tener un documento? Hasta 5 firmantes por documento, en modo paralelo o secuencial.

¿Qué ocurre si el enlace expira? El enlace queda desactivado y el cliente no puede firmar. Desde la pestaña Firmas puedes generar un nuevo enlace con una nueva fecha de expiración.