RecordatorioImpagos: Plantillas de email

Una plantilla es el texto de un recordatorio: un asunto y un cuerpo en HTML que el plugin reutiliza cada vez que toca enviar ese aviso. Las plantillas viven en Administrador → Recordatorio de impagos → pestaña Plantillas, y se asignan a los pasos de una secuencia (ver la publicación Secuencias y pasos).

Las plantillas que trae de serie

Al instalarse, el plugin crea cuatro plantillas listas para usar, pensadas como una escalada de tono:

• Cordial — un recordatorio amable, por si simplemente se le ha pasado.
• Firme — un segundo aviso más serio, indicando los días de retraso.
• Requerimiento — un requerimiento formal de pago, con plazo y mención a posibles acciones.
• Insistencia — un aviso breve para repetir cada cierto tiempo mientras la deuda siga sin pagarse.

Puedes usarlas tal cual, editarlas para adaptarlas a tu tono, o crear las tuyas desde cero.

Crear o editar una plantilla

1. Ve a Administrador → Recordatorio de impagos → Plantillas.
2. Pulsa Nuevo para crear una, o haz clic en una existente para editarla.
3. Rellena los campos:
   • Nombre: cómo la reconocerás tú al asignarla a un paso (p. ej. "Cordial", "Aviso final"). No lo ve el cliente.
   • Idioma: Español, English o Français. Es informativo, para organizarte si trabajas con clientes en varios idiomas.
   • Activa: si está desmarcada, la plantilla no se usará aunque esté asignada a un paso (ese envío se omite).
   • Asunto: el asunto del correo. Admite marcadores.
   • Cuerpo: el texto del correo, en HTML. Admite marcadores y etiquetas HTML sencillas (<p>, <strong>, saltos de línea…).
4. Pulsa Guardar.

El nombre, el asunto y el cuerpo son obligatorios: si dejas alguno vacío, el plugin no te dejará guardar.

Marcadores disponibles

Los marcadores son etiquetas entre llaves que el plugin sustituye por los datos reales de cada factura y cliente en el momento de enviar. Puedes usarlos tanto en el asunto como en el cuerpo:

• {nombre_cliente} — nombre o razón social del cliente
• {codigo_factura} — código de la factura (p. ej. FAC2026-0123)
• {importe} — importe total con su moneda
• {dias_retraso} — días transcurridos desde el vencimiento
• {fecha_vencimiento} — fecha de vencimiento
• {fecha_factura} — fecha de emisión de la factura
• {nombre_empresa} — nombre de tu empresa (la emisora)
• {email_cliente} — email del cliente
• {cifnif_cliente} — CIF / NIF del cliente

Ejemplo de asunto:

Recordatorio: factura {codigo_factura} pendiente ({dias_retraso} días)

Ejemplo de cuerpo:

<p>Estimado/a {nombre_cliente},</p>
<p>La factura <strong>{codigo_factura}</strong> por importe de
<strong>{importe}</strong>, con vencimiento el {fecha_vencimiento},
consta como pendiente de pago ({dias_retraso} días de retraso).</p>
<p>Le adjuntamos copia de la factura. Un saludo,<br>{nombre_empresa}</p>

Al enviar, el plugin adjunta automáticamente el PDF de la factura, así que no tienes que enlazarlo ni mencionarlo obligatoriamente en el texto.

Siguiente paso: Secuencias y pasos.