FidelizaGest · Movimientos e histórico
Cada operación que haces sobre una tarjeta (compra, canje, recarga o consumo) genera un movimiento. El histórico de movimientos es el registro unificado de puntos y monedero, y te permite auditar todo lo que ha pasado con cada tarjeta.
Dónde consultar los movimientos
- Todos los movimientos: Menú Fidelización → Tarjetas de fidelización, pestaña Movimientos.
- Movimientos de una tarjeta concreta: abre la ficha de la tarjeta y entra en la pestaña Movimientos, en la parte inferior.
- Últimos movimientos rápidos: la pantalla de operar muestra los movimientos más recientes de la tarjeta al final.
Qué contiene cada movimiento
Cada línea del histórico guarda:
- Fecha: fecha y hora de la operación.
- Tipo: la clase de movimiento (ver más abajo).
- Concepto: descripción automática de la operación (por ejemplo, «Compra: 20,00 €» o «Recarga de monedero: 10,00 €»).
- Puntos: variación de puntos de la operación (positiva o negativa).
- Importe: variación de importe o monedero (positiva o negativa).
- Referencia: el nº de ticket o factura que indicaste al operar, si lo hubo.
- Saldo de puntos y Saldo de monedero: los saldos resultantes de la tarjeta tras la operación.
Tipos de movimiento
- punto_gana: puntos ganados en una compra.
- punto_canjea: puntos descontados al canjearlos por descuento.
- monedero_recarga: recarga de saldo en el monedero.
- monedero_consume: consumo de saldo del monedero.
- ajuste: movimiento de ajuste manual.
Buscar y ordenar
- En el listado de Movimientos puedes buscar por concepto o por referencia.
- Puedes ordenar por fecha o por puntos para localizar rápidamente lo que buscas.
Con el histórico controlado, el último paso es ver la foto global del programa. Continúa por «Panel de fidelización».