FidelizaGest · Cupones y bonos
Los cupones y bonos te permiten dar descuentos, bonos de sesiones y regalos a tus clientes, con fecha de vigencia y control del número de usos. Esta guía aplica si tienes activada la estrategia de cupones.
Crear un cupón o bono
- Ve a Menú Fidelización → Tarjetas de fidelización y entra en la pestaña Cupones y bonos (parte inferior), o abre un cupón existente desde ahí.
- Pulsa Nuevo.
- Rellena los datos del cupón:
- Código: código único del cupón. Puedes dejarlo en blanco y se genera automáticamente (formato CUP-XXXXXXXX).
- Descripción: texto libre para identificar el cupón.
- Tipo: elige entre Descuento en importe (€), Descuento en porcentaje (%), Bono de sesiones o Regalo.
- Valor: importe en euros, porcentaje o número de sesiones, según el tipo elegido.
- Tarjeta: tarjeta a la que se asigna el cupón. Déjala sin asignar para un cupón genérico.
- Usos máx.: número máximo de veces que puede utilizarse (mínimo 1).
- Usos: veces que se ha usado ya. Se actualiza solo al validar; no lo tocas a mano.
- En el grupo Vigencia, define:
- Fecha inicio: desde cuándo es válido (por defecto, la fecha de alta).
- Fecha fin: hasta cuándo es válido. Déjala en blanco si no caduca.
- Activo: marca si el cupón está en uso.
- Guarda.
Cuándo está disponible un cupón
Un cupón se considera disponible (y por tanto se puede validar) cuando se cumplen todas estas condiciones:
- Está marcado como Activo.
- No ha alcanzado su número de Usos máx. (usos usados menor que el máximo).
- La fecha actual está dentro de su periodo: no es anterior a la Fecha inicio ni posterior a la Fecha fin.
Si alguna condición no se cumple, al intentar validarlo en la pantalla de operar se avisa de que el cupón no está disponible.
Validar y consumir un cupón
- Los cupones se validan desde la pantalla de operaciones de una tarjeta, en el bloque Validar cupón / bono (ver «Operar una tarjeta»).
- Cada validación correcta suma un uso al cupón. Cuando los usos llegan al máximo, el cupón deja de estar disponible.
Con los cupones creados, ya puedes validarlos al operar. Para revisar todo lo que ocurre en cada tarjeta, continúa por «Movimientos e histórico».