AsistenGest · Visitas domiciliarias y parte de trabajo
La visita es cada desplazamiento de un cuidador al domicilio de una persona atendida. Cada visita lleva su parte de trabajo: qué tareas se realizaron, qué incidencias hubo, el control horario mediante fichaje y el kilometraje. Las horas de las visitas realizadas son la base de la facturación mensual.
Planificar una visita
- Ve al menú Ayuda a domicilio → Visitas → Nuevo (botón +).
- En el grupo Visita domiciliaria, rellena:
- Usuario (obligatorio): la persona atendida.
- Cuidador/a: quién realiza la visita.
- Servicio: tipo de servicio prestado.
- Fecha de la visita.
- Hora inicio y Hora fin previstas.
- Duración (h): se calcula automáticamente a partir de las horas si la dejas en blanco.
- Kilómetros: distancia del desplazamiento (si tienes activo el control de kilometraje).
- Estado: Planificada, Realizada, No realizada o Cancelada (por defecto Planificada).
- Firmado: casilla que indica que la persona ha firmado el parte.
- Tareas realizadas e Incidencias: texto libre del parte de trabajo.
- Guarda.
Control horario con fichaje
En la ficha de la visita, el cuidador puede registrar la hora real de llegada y salida del domicilio con dos botones:
- Al llegar, pulsa Fichar entrada: se guarda la fecha y hora reales de inicio y la visita pasa a estado Realizada si estaba planificada.
- Al terminar, pulsa Fichar salida: se guarda la fecha y hora reales de fin, la visita queda como Realizada y la Duración (h) se recalcula automáticamente con el tiempo real entre entrada y salida.
Ten en cuenta que primero debes fichar la entrada; si intentas fichar la salida sin entrada previa, el sistema te avisará. Los campos Fichaje entrada y Fichaje salida son de solo lectura: se rellenan con estos botones, no a mano.
Buscar y filtrar visitas
- Ve al menú Ayuda a domicilio → Visitas.
- Busca por tareas o incidencias.
- Ordena por fecha y hora, o por identificador.
- Filtra por rango de fechas (Desde / Hasta), por Estado (Planificada, Realizada, No realizada o Cancelada) y por situación de facturación (Pendiente de facturar o Facturada).
Relación con la facturación
Solo las visitas en estado Realizada y Pendiente de facturar se tienen en cuenta al generar la factura mensual; una vez facturadas quedan marcadas como Facturada (casilla de solo lectura) para no cobrarlas dos veces. Consulta «Facturación mensual y justificante de horas».
Continúa por «Cuadrante y agenda de visitas».