AsistenGest · Usuarios (personas atendidas)
El usuario es la persona que recibe la ayuda a domicilio. Su ficha reúne los datos personales y del domicilio, el grado de dependencia, el contacto de emergencia y las condiciones del servicio y la facturación. Cada usuario se vincula a un cliente de FacturaScripts para poder emitirle facturas.
Dar de alta a una persona atendida
- Ve al menú Ayuda a domicilio → Usuarios → Nuevo (botón +).
- En el grupo Datos personales y domicilio, rellena:
- Nombre (obligatorio).
- DNI / NIF.
- Teléfono.
- Grado de dependencia: Grado I, Grado II o Grado III (por defecto Grado II).
- Dirección, Población y Zona: la zona sirve para agrupar y asignar cuidadores por área geográfica.
- Contacto de emergencia y Teléfono de emergencia.
- Cliente: cliente de FacturaScripts al que se facturará. Si lo dejas en blanco, se creará automáticamente al generar la primera factura (ver «Facturación mensual y justificante de horas»).
- Consentimiento: casilla para indicar que existe consentimiento firmado.
- Necesidades de cuidado: texto libre para describir la situación y las atenciones que requiere.
- En el grupo Servicio y facturación, rellena:
- Servicio: el servicio del catálogo asignado por defecto a esta persona.
- Horas/mes: horas contratadas al mes (se usan como respaldo al facturar si no hay visitas realizadas).
- Tarifa/hora (€): precio por hora que se le aplica. Se propone la tarifa por defecto de la configuración.
- Copago (€) y Subvención (€): aportación del usuario y ayuda de la Ley de Dependencia. La subvención se resta en la factura mensual.
- Estado: Activo, Suspendido o Baja.
- Modalidad: Privado (pago del usuario), Concertado (financiado por la Administración) o Mixto.
- Observaciones.
- Guarda.
Buscar y filtrar usuarios
- Ve al menú Ayuda a domicilio → Usuarios.
- Busca por nombre, DNI, teléfono, dirección, población o zona.
- Ordena por nombre, por población o por fecha de alta.
- Filtra por Estado (Activo, Suspendido o Baja) y por Modalidad (Privado, Concertado o Mixto).
Visitas de la persona
Si el módulo de visitas está activo, dentro de la ficha del usuario aparece la pestaña Visitas, con todas las visitas domiciliarias planificadas y realizadas para esa persona, ordenadas de la más reciente a la más antigua. Desde ahí puedes revisar su historial de atención.
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