RadarClientes — Guía de uso
RadarClientes analiza tu facturación y te muestra qué clientes están en riesgo de dejar de comprarte, cuánto dinero anual está en juego y a quién llamar primero.
Cómo funciona
Entra en Informes > Radar de clientes. El radar compara la facturación mensual media de cada cliente en dos períodos:
- Baseline: los últimos 18 meses (excluyendo los recientes). Es su "ritmo normal".
- Reciente: los últimos 3 meses. Es su ritmo actual.
Con la caída de facturación (50%), los días sin facturar (30%) y el saldo vencido (20%) se calcula un score de riesgo de 0 a 100:
- 0-24 Sano · 25-49 Vigilar · 50-74 Alerta · 75-100 Crítico
Los clientes que crecen más de un 15% aparecen como Crecientes: son oportunidad comercial, no riesgo.
Qué muestra cada fila
Facturación mensual baseline y reciente, % de variación, días desde la última factura, saldo vencido y dinero anual en riesgo (lo que dejarás de ingresar en un año si el cliente sigue así). Puedes filtrar por categoría, ajustar los períodos y el mínimo de facturación, y exportar todo a CSV.
Avisos automáticos (v2.1)
En la parte inferior de la pantalla puedes activar el aviso semanal: si aparecen clientes críticos o en alerta nuevos, recibirás un email con el resumen (y un WhatsApp si tienes nuestro plugin WhatsAppFS configurado). El aviso no se repite si la lista no cambia, así que no genera ruido. El botón "Probar ahora" fuerza un envío para comprobar la configuración.
Requisitos
FacturaScripts 2025 o superior. Solo lee datos de facturas y recibos: no modifica nada de tu contabilidad.
¿Dudas o ideas? Escríbenos desde la pestaña de soporte del plugin. Y si te resulta útil, una valoración nos ayuda muchísimo. 🙌