• Manual de usuario de MarketingIA

Manual de usuario de MarketingIA

Qué es

MarketingIA convierte los datos que ya tienes en FacturaScripts en campañas de marketing. Segmenta tus clientes desde el propio ERP, deja que la inteligencia artificial redacte el mensaje y envíalo por WhatsApp y email, sin salir de FacturaScripts y sin herramientas externas.

Requisitos

• FacturaScripts 2025 o superior.
• PHP 8.0 o superior.
• Para la redacción con IA: una API Key gratuita de Groq (console.groq.com) u otro proveedor (OpenAI, Google Gemini, Mistral o cualquier endpoint compatible con OpenAI, como Ollama).
• Para enviar por WhatsApp: una cuenta de Meta for Developers con WhatsApp Business (Cloud API), con Phone Number ID y Access Token. Es opcional: si solo quieres enviar por email, no hace falta.
• Para enviar por email: el servidor SMTP de FacturaScripts configurado (Administración, Email).

Instalación

1. Ve a Administración, Plugins y pulsa Añadir.
2. Sube el archivo ZIP de MarketingIA y pulsa Continuar.
3. Si el plugin queda desactivado, pulsa Activar.
4. Pulsa Reconstruir para crear las tablas y registrar el menú.
5. Accede desde el menú Ventas, Marketing IA.

Configuración

En el panel de Marketing IA, despliega Configuración:

• Proveedor de IA: elige Groq (gratis), OpenAI, Gemini, Mistral u OpenAI-compatible, e introduce la API Key correspondiente.
• WhatsApp: introduce el Phone Number ID y el Access Token de tu app de Meta. Si ya tienes instalado el plugin WhatsAppFS, puedes dejar estos campos vacíos y MarketingIA reutilizará su configuración.
• Tono por defecto y Lista de exclusión (RGPD): contactos (emails o teléfonos) que nunca recibirán campañas.

Pulsa Guardar configuración.

Cómo crear y enviar una campaña

La pantalla guía el proceso en cuatro pasos:

1. A quién (segmento). Pon un nombre a la campaña y define el público: grupo de clientes, tipo (todos, inactivos, activos o mejores clientes por facturación), días de inactividad o actividad, importe mínimo facturado y si requieren email, teléfono o ambos. Elige el canal (WhatsApp, email o ambos). Pulsa Previsualizar audiencia para ver cuántos destinatarios hay y una muestra.

2. Qué decir. Escribe el objetivo de la campaña (por ejemplo, un 15% de descuento este mes para reactivar clientes) y el tono. Pulsa Generar con IA y la inteligencia artificial redactará el texto de WhatsApp, el asunto y el cuerpo del email.

3. Mensajes. Revisa y edita los textos generados. Puedes usar las variables {{nombre}} y {{empresa}}, que se sustituyen por los datos de cada cliente al enviar.

4. Probar y enviar. Envía primero una prueba a tu propio número o email. Cuando esté listo, pulsa Enviar campaña (máximo 500 destinatarios por campaña) o Guardar borrador.

Resultados

Cada campaña queda registrada en la pestaña Campañas, y cada envío individual (con su estado, enviado o error) en la pestaña Envíos.

Buenas prácticas y RGPD

Envía solo a clientes que esperan tu comunicación, incluye siempre una vía de baja y usa la lista de exclusión para respetar las solicitudes de no contacto. El plugin se comunica directamente con la API de IA y con Meta o tu SMTP usando tus propias credenciales; no hay servidores intermediarios.