• Manual de usuario de FidelizacionFS

Manual de usuario de FidelizacionFS

Qué es

FidelizacionFS convierte FacturaScripts en un programa de fidelización por puntos. Tus clientes acumulan puntos con sus compras y los canjean por descuentos, todo gestionado dentro de FacturaScripts.

Requisitos

• FacturaScripts 2025 o superior.
• PHP 8.0 o superior.

Instalación

1. Ve a Administración, Plugins y pulsa Añadir.
2. Sube el archivo ZIP de FidelizacionFS y pulsa Continuar.
3. Si el plugin queda desactivado, pulsa Activar.
4. Pulsa Reconstruir para crear las tablas y registrar el menú.
5. Accede desde el menú Ventas, Fidelización.

Configuración

En el panel, en el bloque Configuración, define:

• Puntos por cada euro facturado (por ejemplo, 1 punto por euro).
• Valor de cada punto al canjear, en euros (por ejemplo, 0,01 EUR por punto, equivalente a un 1% de descuento).
• Caducidad por inactividad en meses (0 = nunca caducan).
• Otorgar puntos solo de facturas pagadas (opcional).
• Procesar facturas automáticamente por cron diario (opcional).

Pulsa Guardar configuración.

Cómo funciona

Acumular puntos

El botón Procesar facturas pendientes recorre las facturas de cliente que aún no han otorgado puntos y suma a cada cliente los puntos correspondientes según el ratio configurado. Si activas el proceso automático, el cron diario de FacturaScripts lo hace solo.

Canjear puntos

En el bloque Canjear puntos, selecciona un cliente con saldo, indica cuántos puntos quiere canjear y pulsa Canjear. El sistema descuenta los puntos y muestra su valor en euros, que puedes aplicar como descuento en su próxima compra.

Ajuste manual

En el bloque Ajuste manual puedes sumar o restar puntos a un cliente indicando el código de cliente, los puntos (positivos o negativos) y un motivo. Útil para correcciones o promociones puntuales.

Saldos e historial

• La pestaña Saldos muestra los puntos acumulados por cada cliente.
• La pestaña Movimientos muestra el histórico completo (ganado, canjeado, ajuste, caducado) con el saldo resultante de cada operación.

Cuadro de mando

El panel muestra de un vistazo: clientes con puntos, puntos en circulación, valor estimado de esos puntos y puntos ya canjeados.

Para quién es

Comercios y negocios que quieran premiar la repetición de compra y fidelizar a sus clientes con un programa de puntos sencillo, integrado en su facturación.