Los tickets deben ser notificados al correo electrónico de la persona responsable del departamento de tickets....
Ahora mismo si un cliente desde el portalclientes hace un ticket el administrador o el grupo de personas que esta puesto en la configuracion del portal no recibe ninguna notificacion
Por parte del cliente tambien deberia recibir alguna notificacion cuando el administrador contesta..
Esta tarea fué rechazada.
25-02-2024 18:13:09 daniel89fg_739 Eso sí lo hace, está configurado mediante un cron, lo pone en la documentación del mismo. |