Que estados de pedido de WooCommerce conviene importar (y cuales no)
El problema de antes
Hasta la 3.2, en la configuracion de WooSyncFS habia un campo de texto llamado Estados a importar con esto dentro:
processing,completedEso da por hecho que te sabes los nombres internos de WooCommerce. Y si escribias procesando o Processing con un espacio de mas, el plugin no importaba ningun pedido y no decia por que: te quedabas mirando una lista vacia pensando que la conexion no iba.
Desde la 3.3 son casillas, con el nombre en castellano y el codigo al lado. Pero sigue haciendo falta decidir cuales marcar, y eso depende de como vendas.
Los siete estados
| Estado | Codigo | Que significa en tu tienda |
| --- | --- | --- |
| Pendiente de pago | pending | El cliente ha llegado al final del carrito pero no ha pagado. Muchos no llegan a pagar nunca. |
| Procesando | processing | Pagado y pendiente de que lo prepares o lo envies. |
| En espera | on-hold | Esperando un pago manual: transferencia o contra reembolso. Todavia no ha entrado el dinero. |
| Completado | completed | Enviado y cerrado. |
| Cancelado | cancelled | Anulado por el cliente o por ti. |
| Reembolsado | refunded | Devuelto el dinero. |
| Fallido | failed | El pago fue rechazado. |
Que marcar, segun tu caso
Lo normal: Procesando + Completado. Es la combinacion por defecto y la buena para casi todo el mundo. Entra en FacturaScripts lo que ya esta pagado, ni antes ni despues.
Si cobras por transferencia: añade En espera. Los pedidos por transferencia se quedan en on-hold hasta que compruebas el ingreso, y si no lo marcas no los veras en FacturaScripts hasta que los pases a mano a Procesando. Ojo: con esto entran pedidos no cobrados, asi que no des por hecho que todo lo importado esta pagado.
Si quieres contar el carrito abandonado: marcar Pendiente de pago te trae pedidos que muy probablemente no se cobren nunca. Puede tener sentido para analizar, pero te va a ensuciar la lista de pedidos.
Cancelado, Reembolsado y Fallido: normalmente no. Son pedidos que no existen a efectos de facturacion. Solo tiene sentido marcarlos si quieres el historial completo de la tienda dentro de FacturaScripts y ya sabes que vas a tener que filtrar.
Dos avisos practicos
1. Un pedido ya importado no se vuelve a importar. El plugin lleva su registro. Asi que si marcas processing hoy y el pedido pasa a completed manana, no se duplica.
2. Marcar mas estados no arregla una conexion que no va. Si no entra ningun pedido, antes de tocar los estados usa el boton Diagnostico de la 3.2: comprueba paso a paso los datos, el curl, la tienda, /wp-json, WooCommerce, la lectura y la escritura, y te dice en cual se rompe y que hacer. El fallo mas frecuente no son los estados: son los enlaces permanentes de WordPress en modo "Simple", que hacen que /wp-json devuelva 404.
Si no marcas ninguno
Se usan Procesando y Completado. Preferimos eso a dejarte con cero estados y, por tanto, con cero pedidos importados sin saber por que.