Ya se puede descargar la versión 3 del plugin FSMensajeria. FSMensajeria v2.0 - Chat Interno + Sistema de Ticketing para FacturaScripts

Solución completa de comunicación interna que combina mensajería entre usuarios y gestión de tickets de soporte en...... Leer más

⚙️ Novedades v3

• Integración de email (nueva funcionalidad)

• Recepción de emails por IMAP: Configuración de servidor IMAP para recibir correos automáticamente en intervalos configurables (1-60 minutos).

• Creación automática de tickets desde email: Los emails recibidos generan tickets con asunto, cuerpo, adjuntos y datos del remitente.

• Vinculación por código de ticket: Si el asunto del email contiene un código TKT-XXXXX, la respuesta se asocia al ticket existente en lugar de crear uno nuevo. Si el ticket estaba cerrado, se reabre automáticamente.

• Envío de respuestas por email (SMTP): Desde la vista del ticket, un botón "Responder + Email" envía la respuesta por email al remitente original, con threading correcto (In-Reply-To/References).

• Auto-respuesta configurable: Al crear un ticket desde email, se puede enviar una confirmación automática con el código del ticket y una plantilla personalizable.

• Deduplicación por Message-ID: Los emails ya procesados no se vuelven a importar.

• Soporte de adjuntos: Los archivos adjuntos del email se guardan y asocian al ticket (máximo 5 por email).

• Nueva página de configuración (ConfigEmail)

• Formulario completo para IMAP y SMTP con datos preconfigurados para Gmail y Outlook.

• Botones de prueba de conexión para IMAP y SMTP.

• Botón "Revisar emails ahora" para forzar la comprobación manual.

• Opciones: auto-crear tickets, auto-responder, intervalo de comprobación, usuario por defecto, plantilla de respuesta.

• Indicador de estado (activo/inactivo) y última comprobación.

• Mejoras en la interfaz

• Badge de origen (Email/Manual) en la lista de tickets y en la vista del ticket.

• Filtro por origen en la lista de tickets.

• Email del remitente visible en la información del ticket.

• Respuestas de email diferenciadas visualmente en la conversación.

• Búsqueda por email_origen en la lista de tickets.

🛠️ Correcciones v3

• Corrección de errores críticos
• Tablas que no se creaban correctamente: Las versiones anteriores no incluían definiciones Table/*.xml, lo que provocaba que FacturaScripts generara XMLs con columnas vacías (error "Incorrect column name ''"). Ahora se incluyen 4 ficheros XML con la estructura completa de cada tabla.
• Error "Table doesn't exist" en EditTicket: Se añadió manejo de errores al cargar respuestas, evitando que la página se rompa si la tabla ticket_respuestas aún no existe.
• Compatibilidad con FacturaScripts 2025: Actualización de namespaces a Core\Template\ModelClass y Core\Template\ModelTrait. Formato de facturascripts.ini corregido para la versión actual del parser.
• Migración automática v2.1 a v2.2: Al actualizar, el plugin detecta y elimina XMLs corruptos de versiones anteriores, y añade las columnas nuevas a las tablas existentes sin perder datos.

🔗 Enlaces de interés

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