PagoRecibosRedsys · Devoluciones
Si necesitas reembolsar a un cliente, el plugin realiza devoluciones directamente contra Redsys, ya sean totales o parciales, dejando todo registrado.
Devolver un cobro
Sobre un cobro que esté en estado pagado, puedes lanzar una devolución indicando el importe. El plugin:
- Comprueba que el importe es válido (no supera lo pendiente de devolver).
- Envía la orden de devolución a Redsys por REST (requiere que tu servidor tenga salida HTTPS hacia Redsys).
- Registra la devolución con su resultado (aceptada o rechazada por Redsys).
Puedes hacer varias devoluciones parciales sobre un mismo cobro hasta llegar al importe total. El cobro lleva la cuenta de lo ya devuelto.
Devolución total y recibos
Cuando la suma de devoluciones cubre el importe completo, el cobro pasa a estado «devuelto» y, si estaba asociado a recibos de una factura, esos recibos se revierten a no pagados automáticamente, para que tu contabilidad refleje la situación real.
Devolver un anticipo
También puedes devolver, total o parcialmente, el saldo de un anticipo (se reembolsa sobre el pedido de origen). El saldo del anticipo se reduce en el importe devuelto y, si se agota, queda marcado como agotado.
Registro de devoluciones
Todas las devoluciones —de cobros y de anticipos— quedan en un listado de devoluciones con el cliente, el importe, el documento de origen y el código de respuesta de Redsys, de modo que tienes trazabilidad completa de cada reembolso.
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