¿Cómo funciona FAQs?
Frequented Asqued Questions. Base del conocimiento interno de la empresa.
Campos: Fecha creación, Categoría, Síntomas, Causa, Solución y Comentarios. Organiza las entradas por categorías y fechas. Realiza búsquedas por todos los campos. De esta forma la solución de problemas repetitivos se agiliza.
Archivos: Permite subir ficheros a cada FAQ: Manuales, fotos... que van a la biblioteca del sistema.
Es la evolución del plugin KDB de Facturascripts 2017. Ojo, cualquier base de datos efectiva tiene que ser alimentada.
Uso
- Crear categorías en FAQ->Categorías
- Crear entradas en FAQ->Entradas
Permite búsquedas por cualquier campo de la entrada