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canchateams_f74d39

Buenos días. Tenemos un problema con los impuestos en...

canchateams_f74d39   España   23-05-2018 10:11:23   24-05-2018 12:00:38   118   [NeoRazorX]
Buenos días.

Tenemos un problema con los impuestos en facturascripts. Por defecto tenemos marcada la opción del 21% de IVA, pero algunas veces, y sin saber porqué, se desmarca esta opción y coge por defecto la opción del 23% de IVA, que solamente tenemos para un par de clientes extranjeros.

¿A que se puede deber esto?

Agradecemos su ayuda. Un saludo.
Hola.

¿Habéis revisado las fichas del artículo correspondiente para ver qué tipo de IVA tiene?

¿El impuesto predeterminado en Contabilidad -> Impuestos (marcado con una bandera verde) está marcado el 21%?

Un cordial saludo.
Buenos días.

El problema es ese, que nosotros establecemos como predeterminado el IVA del 21% (por lo que nos aparece marcado con una bandera verde). Pero algunas veces, al volver entrar en Facturascripts, se desmarca esa opción y no aparece ninguna marcada como predeterminada. Por lo que, sin saber porqué, coge como la opción por defecto el IVA del 23%.

¿Alguien sabe porqué nos puede ocurrir esto?

Muchas gracias y un saludo.
Que yo sepa, el IVA que se aplica viene determinado por el que tengas indicado en cado uno de los artículos. Revisa si tienes algún artículo al 23%. Lo puedes ver en Informes -> Artículos en la pestaña Impuestos

Slds.
En FacturaScripts 2017 no existe una forma de establecer un impuesto predeterminado de forma general, solamente por usuario y navegador. Eso si, al añadir una artículos se añade con su impuesto, el predeterminada es solamente para las líneas libres.

Cuando veas que no se selecciona el correcto, ve a impuestos y márcalo.

En FacturaScripts 2018 ya solucionamos este inconveniente.
FacturaScripts 2018 estará terminado cuando esté terminado.
Saludos.
CERRADO
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